今天刚单列了一个淘宝网事的栏目，晚上就遇到了一个事情：聚友需要出差，作为卖家不在电脑前的时候如何使用旺旺呢？一般来说方法有三个，第一：使用移动旺旺，以短信的形式使用旺旺；第二：使用第三方旺旺软件（这里不说名字了，以免广告之嫌），手机上使用旺旺；第三个就是使用淘宝官方的。

本篇说说卖家如何使用免费的手机旺旺及第三种淘宝官方的手机旺旺。

一、确认是否开通了E客服。打开“我的淘宝”—“店铺管理”—“权限管理”—“用户管理”，在该页面可以看到是否开通了E客服，如果开通了E客服，就需要暂时关闭E客服，直接点右下角“关闭E客服”即可。（本操作不会影响不需要手机旺旺后打开E客服功能，也不会影响E客服原有帐号）

二、下载对应版本的手机旺旺，现在淘宝提供了java版和android版的，根据手机的操作系统下载对应版本的手机旺旺，如NOKIA的塞班系统就应该下载java版的手机旺旺，GPhone手机应该下载android版本的手机旺旺。下载地址http://m.taobao.com/，如果手机系统是windows mobile的，就需要下载一个java模拟器并安装好，之后再下载java版的手机旺旺。

三、在手机上安装下载的手机旺旺。

四、开通数据套餐，手机旺旺现在还不支持WAP类的，需要使用CMNET,UNINET，CTNET等手机上网方式才能使用，详情可咨询一下各自的运营商。

四、在手机上正常使用手机旺旺了。

最后，还是希望淘宝尽快推出卖家版的手机旺旺，再增加一些机型的支持，民间都可以弄出手机版旺旺，淘宝官方这么强的开发实力，为啥不能有呢？

使用手机旺旺常见的问题及解决办法：

问：我手机下了一个旺旺，登录时提示E客服请使用手机旺旺卖家版！
答： 卖家版的手机旺旺还没有出来，如果出现这样的提示一定是开通了E客服，关掉E客服就可以使用买家版手机旺旺了。

问：如何关闭旺旺E客服？
答：关闭方法：打开“我的淘宝”—“店铺管理”—“权限管理”—“用户管理”，右下角有个关闭。暂时关闭以后，就可以使用手机旺旺了。

问：关闭旺旺E客服后如何再次开通该功能？
答：打开方法：打开“我的淘宝”—“店铺管理”—“权限管理”—“用户管理”，右下角有个打开。现在就又打开了E客服功能了，此时手机旺旺就不能登录了。

本文地址：http://www.juyo.org/juyo/marketing/taobao-mobile-wangwang/

本文位置：聚友-网络营销-淘宝网事第一篇：卖家如何使用手机旺旺